AlpinStore sucht — Rekrutierung Outdoor-Job Marke Outdoor

AlpinStore sucht: Möchtest du Teil eines jungen, engagierten und leidenschaftlichen Teams für Bergsport werden? Wir statten seit 2016 Sportbegeisterte aus und wachsen schnell. Wenn du einen Outdoor-Job in einer Outdoor-Marke suchst, bist du hier genau richtig. Hier sprechen wir Klartext, du wirst geduzt, wir testen jedes Produkt im Gelände und suchen Menschen, die diese Anforderungen teilen: Professionalität, Demut, der Wunsch, weiter zu gehen.

1) Kundenservice-Mitarbeiter

Im Rahmen der Verbesserung unseres Kundenservices sucht AlpinStore einen Kundenservice-Mitarbeiter. Deine Rolle: die Stimme der Marke sein, schnell und gut antworten, technische Kunden wie erfahrene Praktiker beraten. Du beherrschst den multikanaligen Austausch: Telefon, E-Mail, Chat. Du kannst zuhören, einen Materialbedarf diagnostizieren und zur richtigen Lösung leiten. Konkrete Mission: die Wartezeiten reduzieren, die Zufriedenheit verbessern und die Produktteams mit Rückmeldungen aus dem Gelände versorgen.

• auf alle Kundenanfragen antworten: Telefon / E-Mail / Chat
• Kenntnisse im Bereich Bergsport sind von Vorteil
• unser Image bei unseren Kunden verbessern und das Vertrauen gewinnen
• Probleme schnell melden, um sie schnell zu beheben
• Bearbeitung von Kundenrücksendungen und Qualitätskontrolle

Du wirst oft direkten Kontakt mit Praktikern haben: Wir erwarten von dir, dass du erklären kannst, warum man diese Ausrüstung anstelle einer anderen wählen sollte, wie man ein Seil pflegt oder welcher Schuh für eine anspruchsvolle Route geeignet ist. Du wirst auch gebeten, zu überlegten Käufen zu beraten, zum Beispiel wenn ein Kunde wissen möchte, ob er ein Seil für das Alpinismus für einen Zweiten oder für Gletscherbesteigungen kaufen sollte.

Die Stelle ist in Annecy angesiedelt. Arbeitszeit: 35 Stunden, variable Jahresarbeitszeit je nach Aktivitätszeitraum. Wir bieten dir ein Team im Gelände, eine Atmosphäre wie in einer Seilschaft und konkrete Herausforderungen. Wir schulen dich in den Tools und integrieren dich in unseren Qualitätsprozess: dein Feedback dient direkt zur Verbesserung unserer Website und unserer Logistik.

2) Marketing-Praktikanten

Du möchtest Produktmarketing in einem Outdoor-E-Commerce lernen, der den Sportler in den Mittelpunkt stellt? Wir suchen Praktikanten, um Produktblätter zu erstellen, SEO-Inhalte zu produzieren und die Saisons vorzubereiten. Konkrete Arbeit: Erstellung von Produktblättern, Verfassen von SEO-Artikeln, Vorbereitung der Winter- und Sommersaisons, Erstellung von Web-Bannern und Verbesserung des Produktmarketings.

• Erstellung von Produktblättern und SEO-Optimierung
• Verfassen von praktischen und technischen SEO-Artikeln
• Vorbereitung der Winter-2018/2019 und Sommer-2019-Saisons (Planung, Hervorhebung)
• Erstellung von Web-Bannern und Werbegrafiken

Wir suchen neugierige Profile: gute Texter, aufmerksam auf technische Details, die in der Lage sind, ein Produktbriefing in klare Argumente für den Nutzer zu übersetzen. Du wirst eng mit den Einkäufern und den Testern im Gelände zusammenarbeiten, die dir erklären, warum dieser Schuh besser auf Eis hält oder warum dieser Stoff besser Schweiß in der Höhe ableitet.

Um die Produkterfahrung, die du helfen wirst zu verkaufen, zu veranschaulichen, wirst du an der Veröffentlichung von Seiten teilnehmen, die unsere Auswahl im Gelände und unsere Angebote hervorheben: Zum Beispiel kannst du unsere Auswahl an Alpinismus-Schuhen auf klaren Blättern hervorheben, die Tests im Gelände erklären und ehrliche Vergleiche anbieten.

Drei Gründe, uns beizutreten

1. Authentizität: Wir sind zuerst Praktiker. Die Teams testen, nutzen und wählen die Produkte aus. Du arbeitest mit Menschen, die die Berge wirklich kennen. 2. Lernen: Multikompetenzen: Kundenservice, Inhalt, Logistik, Einkauf. Du wirst schnell lernen. 3. Einfluss: Dein Feedback verändert die Praktiken und verbessert das Einkaufserlebnis von Tausenden von Kunden.

Wenn du AlpinStore beitrittst, trägst du auch zu unserem Umweltengagement bei: Wir fördern nachhaltige Produkte und verbessern unsere Prozesse, um unseren Fußabdruck zu reduzieren. Unser Ziel ist klar: Marktführer im E-Commerce für Outdoor in Europa zu werden und darüber hinaus. Um dies zu erreichen, benötigen wir Profile, die die Anforderungen im Gelände verstehen und die gerne pragmatische Lösungen entwickeln.

Du möchtest konkrete Beispiele für Themen, an denen du arbeiten wirst? Wir bringen dich in Inhalte und Angebote ein, die die Praktiker ansprechen: Erkläre, warum man sich für eine Alpinismus-Ausrüstung für eine bestimmte Route entscheiden sollte, hebe Zubehör hervor und schlage wirtschaftliche Alternativen vor, wenn das Budget knapp ist. Wir ermutigen dich auch, Verbesserungen vorzuschlagen: Produkttests, Berichte aus dem Gelände, die Hervorhebung von hochwertigem Alpinismus-Zubehör für spezifische Anwendungen.

Wir wollen ehrliche Menschen: kein Bullshit. Wenn ein Produkt nicht funktioniert, sagen wir es und ersetzen es. Wenn ein Kunde nach preiswerter Alpinismus-Ausrüstung für den Einstieg sucht, leiten wir ihn zu zuverlässigen und budgetfreundlichen Lösungen. Wenn ein Praktiker seine Garderobe für hohe Höhen optimieren möchte, schlagen wir technische Alpinismus-Bekleidung vor, die den thermischen Anforderungen und der Beweglichkeit gerecht wird.

Hast du Lust, deine Kreativität und deinen Sinn für das Praktische auszudrücken? Dann wirst du im Marketing helfen, Seiten zu erstellen, die konvertieren und informieren: Hervorhebung einer Auswahl an Alpinismus-Schuhen für verschiedene Anwendungen (Zugang, gemischt, winterlich), Kaufanleitungen zur Auswahl der richtigen Sohle oder des richtigen Steigeisens und SEO-Inhalte, die auf die tatsächlichen Fragen der Nutzer eingehen. Du wirst lernen, die Leistungen zu messen und zu iterieren.

Um dich zu bewerben, sende uns deinen Lebenslauf und ein freies Anschreiben an technique@alpinstore.com. Gib deine Erfahrungen, deine bemerkenswerten Bergtouren an, und wenn du bereits Inhalte verfasst oder Kunden betreut hast, füge Beispiele hinzu. Wir lesen alles. Wir legen Wert auf Motivation, Neugier und die Fähigkeit, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Letzter Punkt: Wir teilen gerne. Wenn du unsere Räumlichkeiten entdecken, einen Kaffee trinken und über Ausrüstung oder Projekte sprechen möchtest, komm nach Annecy. Wir diskutieren, hören zu, schlagen vor. Und wenn du schnell überzeugen möchtest: Erkläre uns in ein paar Zeilen, wie du jemandem raten würdest, der zögert, ein komplettes Kit für eine erste Alpinismus-Tour zu kaufen, und wie du ihn anleiten würdest, ein Seil für Alpinismus zu kaufen, das zu seinem Niveau passt.

Bist du bereit, einem Team von Begeisterten, Abenteurern und Experten beizutreten? Wir warten auf dich. Stellen in Annecy. Sende deine Unterlagen an technique@alpinstore.com, wir melden uns schnell zurück.