AlpinStore recrute — recrutement emploi outdoor marque outdoor

AlpinStore recrute : tu veux joindre une équipe jeune, engagée et passionnée par les sports de montagne ? On équipe les passionnés depuis 2016 et on grandit vite. Si tu cherches un recrutement emploi outdoor marque outdoor, tu es au bon endroit. Ici on parle vrai, on te tutoie, on teste chaque produit sur le terrain et on veut des gens qui partagent cette exigence : professionnalisme, humilité, envie de pousser plus loin.

1) chargé de service client

Dans le cadre de l'amélioration de son service client, AlpinStore recrute un collaborateur service client. Ton rôle : être la voix de la marque, répondre vite et bien, conseiller les clients techniques comme des pratiquants confirmés. Tu maîtrises l'échange multicanal : téléphone, mail, tchat. Tu sais écouter, diagnostiquer un besoin matériel et orienter vers la bonne solution. Mission concrète : réduire les délais, améliorer la satisfaction et alimenter les équipes produit avec les retours terrains.

• répondre à toutes nos demandes clients : téléphone / mail / tchat
• connaissance des métiers de sport de montagne appréciée
• améliorer notre image auprès de nos clients et transformer l'essai
• remonter les problèmes rencontrés pour corriger vite
• gestion des retours clients et suivi qualité

Tu seras souvent en contact direct avec des pratiquants : on t'attend capable d'expliquer pourquoi choisir cet équipement plutôt qu'un autre, comment entretenir une corde, ou quelle chaussure conviendra pour un itinéraire engagé. On te demandera aussi d'orienter vers des achats réfléchis, par exemple quand un client souhaite savoir s'il doit acheter une corde pour alpinisme adaptée à un second ou pour des courses glaciaires.

Le poste est basé à Annecy. Base horaire : 35 heures, annualisation variable selon période d'activité. On te propose une équipe de terrain, une ambiance de cordée et des challenges concrets. On te forme aux outils et on t'intègre dans notre processus qualité : tes retours servent directement à améliorer notre site et notre logistique.

2) stagiaires marketing

Tu veux apprendre le marketing produit dans un e-commerce outdoor qui met le sportif au centre ? On cherche des stagiaires pour rédiger des fiches produits, produire des contenus SEO et préparer les saisons. Travail concret : rédaction de fiches produits, rédaction d'articles de référencement, préparation des saisons hiver et été, réalisation de bandeaux web et amélioration du marketing produit.

• rédaction de fiches produits et optimisation SEO
• rédaction d'articles de référencement orientés pratique et technique
• préparation des saisons hiver 2018 / 2019 et été 2019 (planning, mises en avant)
• réalisation de bandeaux web et visuels promotionnels

On cherche des profils curieux : bons rédacteurs, attention aux détails techniques, capable de traduire un cahier des charges produit en arguments clairs pour l'utilisateur. Tu travailleras main dans la main avec les acheteurs et les testeurs terrain qui t'expliqueront pourquoi telle chaussure tient mieux sur la glace, ou pourquoi tel textile évacue mieux la transpiration en altitude.

Pour illustrer l'expérience produit que tu aideras à vendre, tu participeras à la mise en ligne de pages qui mettent en avant notre sélection terrain et nos offres : par exemple, tu pourras valoriser notre sélection de chaussures d'alpinisme sur des fiches claires, expliquer les tests terrain et proposer des comparatifs honnêtes.

trois raisons de nous rejoindre

1. authenticité : on est d'abord des pratiquants. Les équipes testent, utilisent et choisissent les produits. Tu travailles avec des gens qui connaissent la montagne pour de vrai. 2. apprentissage : multi-compétences : service client, contenu, logistique, achat. Tu vas apprendre vite. 3. impact : tes retours changent les pratiques et améliorent l'expérience d'achat de milliers de clients.

En rejoignant AlpinStore, tu participes aussi à notre démarche environnementale : on favorise des produits durables et on améliore nos process pour réduire notre empreinte. Notre objectif est clair : devenir leader e-commerce outdoor en Europe, puis au-delà. Pour y arriver, on a besoin de profils qui comprennent la contrainte terrain et qui aiment bâtir des solutions pragmatiques.

Tu veux des exemples concrets de sujets sur lesquels tu travailleras ? On t'embarque sur des contenus produits et des offres qui parlent aux pratiquants : expliquer pourquoi opter pour un équipement d'alpinisme précis sur tel itinéraire, mettre en valeur des accessoires et proposer des alternatives économiques quand le budget est serré. On t'encourage aussi à proposer des améliorations : le test produit, le compte rendu terrain, la mise en avant d'accessoires alpinisme de qualité pour des usages spécifiques.

On veut des gens honnêtes : pas de bullshit. Si un produit ne tient pas la route, on le dit et on le remplace. Si un client cherche de l'équipement alpinisme pas cher pour débuter, on l'oriente vers des solutions fiables et budgétaires. Si un pratiquant veut optimiser sa garde-robe pour les hautes altitudes, on proposera des vêtements d'alpinisme techniques adaptés aux contraintes thermiques et à la mobilité.

Tu as envie d'exprimer ta créativité et ton sens du concret ? Alors en marketing tu aideras à construire des pages qui convertissent et qui informent : mise en avant d'une sélection de chaussures alpinisme pour différents usages (approche, mixte, hivernal), guides d'achat pour choisir la bonne semelle ou le bon crampon, et contenus SEO qui répondent aux questions réelles des utilisateurs. Tu apprendras à mesurer les performances et à itérer.

Pour postuler, envoie-nous ton CV et une lettre libre à technique@alpinstore.com. Indique tes expériences, tes sorties marquantes en montagne, et si tu as déjà rédigé des contenus ou géré des clients, mets des exemples. On lit tout. On privilégie la motivation, la curiosité et la capacité à rendre l'expérience client meilleure.

Dernier point : on aime partager. Si tu veux découvrir nos locaux, venir prendre un café et parler matos ou projets, passe à Annecy. On discute, on écoute, on propose. Et si tu veux convaincre vite : explique-nous en quelques lignes comment tu conseillerais quelqu'un qui hésite à acheter un kit complet pour une première course d'alpinisme et comment tu le guiderais pour acheter une corde pour alpinisme adaptée à son niveau.

Prêt à rejoindre une équipe de passionnés, d'aventuriers et d'experts ? On t'attend. Postes basés à Annecy. Envoie ton dossier à technique@alpinstore.com, on revient vite.