VI BLIVER ÅBENT FOR AT BLIVE PÅ DIN SIDE

Hej,

På grund af den aktuelle sundhedskrise og efter de seneste meddelelser om forebyggende foranstaltninger vil vi først og fremmest udtrykke vores medfølelse med de mennesker, der er direkte påvirket af denne virus, og yde vores fulde støtte til det medicinske personale, uden hvilket vores land ikke kan. kunne holde håb.

På aktivitetssiden har vi besluttet at opretholde forsendelsen af de bestilte produkter, men ved at træffe passende foranstaltninger for at undgå spredning af virussen takket være mobilisering af vores logistikhold og vores transportpartnere for at garantere forberedelsen af dine ordrer i fuld sikkerhed og forsendelse af dine ordrer.

Hvad er konsekvenserne af den aktuelle krise på kundeforhold?

KUNDEORDRE :

Vores side er tilgængelig 24 timer i døgnet og giver dig mulighed for at vælge produkter som før ved at vælge det passende leveringssted, transportør og betalingsmiddel.

Din ordre bliver registreret, forberedt normalt og sendt så hurtigt som muligt afhængigt af den aktuelle kontekst. Tøv ikke især med at foregribe dine ordrer så meget som muligt til juleferien.

LEVERING:

  1. Hjemmelevering :

    Vi er i permanent kontakt med vores netværk af transportører, der regelmæssigt informerer os om eventuelle distributionsproblemer. I tilfælde af, at en udbyders levering stoppes, foreslår vi, at du automatisk skifter transportør på vores bekostning for at garantere den ønskede levering.

  2. Relæpunkt levering:

    På trods af lukningen af de fleste forhandlere efter beslutningerne om indeslutning har vores partner Mondial Relay lykkedes at holde mere end 50% af sit netværk åbent.

    I lyset af den nuværende kontekst gør luftfartsselskaber deres yderste i dag for at garantere de foreslåede leveringstider, men tak på forhånd for din forståelse, hvis visse forsendelser forsinkes.

KUNDE SERVICE :

Vores kundeservice er normalt åben, men vi beder dig om at prioritere udvekslinger via e-mail, hvor vores telefonteam arbejder med et lille personale i denne periode med indespærring.

RETURER OG SAV:

Retur- og eftersalgsservice anmodninger er altid mulige ved hjælp af kontaktformularen eller ved at kontakte vores kundeservice direkte. Vi henleder dog opmærksomheden på leveringstiderne for retur og produkter og derfor behandlingen af din retur til bytte eller refusion. Du skal dog ikke bekymre dig om dine fortrydelsesperioder, det er datoen for din anmodning, der tages i betragtning.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål og #bliv hjemme så meget som muligt, hvis vi alle sammen gerne vil genfinde glæden ved udendørs aktiviteter så hurtigt som muligt.


  • Sikker betaling
    CB, Paypal, Scalapay, Bankoverførsel

    Leveringsform

  • Gratis fragt
    fra 119 € (* se betingelser)

    Betalingsmetoder Betalingsmetoder

  • Serviceklient
    via telefon på +33 (0) 9 72 306 150
    via e-mail

##|--OK--|##
Behov for hjælp?