Yleiset myyntiehdot

Sovelletaan 01/10/2016 alkaen. Päivitetty 1/03/2023

Tämän verkkosivuston julkaisee SAS AlpinStore, Annecyn kauppatuomioistuimeen SIRET-numerolla 822 985 073 00037 rekisteröity yritys, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa ZAC de Bromines 180 Route des Prés Rollier 74330 Sillingy - Ranska (alv-numero: FR 69 822985073), Internet-osoite: www.alpinstore.com

Sivuston isännöitsijä on SAS AlpinStore, jonka osoite on seuraava ZAC de Bromines 180 Route des Prés Rollier 74330 Sillingy. edustajinaan puheenjohtaja, julkaisujohtaja..

1 ARTIKLA - HINNAT :

1.1 Tuotteidemme hinnat ilmoitetaan EURO TTC:nä (kaikki Ranskan verot mukaan lukien) ilman toimituskuluja ja tulleja.

1.2 Kaikki sivustollamme tehdyt tilaukset maksetaan euroina.

1.3 Hinnat ovat voimassa kuluvan kuukauden ajan. Tuotteet laskutetaan tilausten rekisteröintihetkellä voimassa olevien hintojen perusteella, edellyttäen, että tuotteita on saatavilla kyseisenä päivänä.

1.4 Omistuksenpidätyslauseke: Tuotteet pysyvät SAS AlpinStoren omistuksessa, kunnes maksu on maksettu kokonaisuudessaan.

2 ARTIKLA - MAKSUTAPA :

2.1 Maksu luottokortilla:

Hyväksymme maksut luottokortilla, joko suoraan sivustolla suojatussa maksussa. SAS AlpinStore on asentanut turvallisen verkkomaksualustan (Banque Populaire).
Joihinkin luottokortilla maksettuihin tilauksiin voidaan soveltaa lisätarkastusta. Saat sähköpostiviestin, jossa pyydetään tositteita tilauksesi lähettämisen vahvistamiseksi.

2.2 Maksaminen pankkisiirrolla:

Voit maksaa tilauksesi myös pankkisiirrolla (mahdolliset kulut jäävät asiakkaan maksettavaksi), maksumääräyksellä tai Paypal-tililläsi. Banque Populaire -tilillemme.

IBAN-KOODI: FR76 1470 7000 3532 4212 8993 817 - BIC: CCBPFRPPMTZ

2.3 Maksaminen PayPalin kautta:

PayPal on verkkomaksupalvelu, jonka avulla voit maksaa ostoksia, vastaanottaa maksuja tai lähettää ja vastaanottaa rahaa.
Voit valita maksun 1 tai 3 erässä Paypal-alustalla.

Valitse maksuhetkellä Paypal, minkä jälkeen sinut ohjataan PayPalin käyttöliittymään.

  • Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi,
  • Vahvista maksu, jolloin tilauksesi vahvistetaan,
  • Sinulle lähetetään tilausvahvistussähköposti (tarkista roskapostikansiosi).

ARTIKLA 3 - TOIMITUS :

3.1 : Tuotteen toimitus

Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan toimitusosoitteeseen valitusta kuljetustavasta riippuen.

Paketit toimitetaan mahdollisimman nopeasti tilausta tehtäessä valitun toimitusajan mukaisesti.

Sivustolla ilmoitetuissa toimitusajoissa ei oteta huomioon viikonloppuja eikä yleisiä vapaapäiviä. Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin tai maihin, joihin sovelletaan tullimuodollisuuksia, mahdolliset tullimuodollisuuksista johtuvat viivästykset.

Toimituskulut sisältävät kuljetus-, pakkaus- ja käsittelykulut. Toimituskulut riippuvat paketin painosta ja valitusta kuljetusyhtiöstä. Kaikki toimituskulut ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Kaikkiin lähetyksiin sisältyy seurantanumero ja/tai allekirjoitus vastaanoton yhteydessä.

Lisätietoja toimituksesta: Pakettien toimitus ja lähetys

3.2 : Suuret ja tilaa vievät paketit :

Jos tilauksenne tavarat ovat liian suuria tai painavia, eikä niitä voida toimittaa valitsemallanne kuljetustavalla ja kuljetusliikkeellä, mukautamme kuljetusliikkeen valintaa paketin ja toimitusvaatimusten mukaan. Mahdolliset lisäkustannukset ovat meidän kustannuksellamme, kun kyseessä on toimitukset Manner-Ranskassa.

3.3 : Varausoikeus :

Jos paketti puuttuu tai se on vahingoittunut ja vaikuttaa tuotteeseen, on välttämätöntä tehdä varaus toimituksen yhteydessä. Pyydämme sinua tarkistamaan, että paketti on kunnossa.

Muistutamme myös, että riski katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy asiakkaalle, kun asiakas vastaanottaa tilauksen.

3.4 : Tullimaksut ja paikallinen arvonlisävero EU:n ulkopuolella :

Kaikki Euroopan unionin ulkopuolelle lähetettävät tilaukset laskutetaan automaattisesti ilman arvonlisäveroa, ellei Yhdistyneeseen kuningaskuntaan sovelleta erityisiä sääntöjä. Tuontimuodollisuudet, tullimaksut ja mahdolliset verot, jotka liittyvät tuotteen toimittamiseen Euroopan unionin ulkopuolelle, ovat yksinomaan ostajan vastuulla. Ostaja on yksin vastuussa siitä, että hän voi tarkistaa tilattujen tuotteiden maahantuontimahdollisuuden toimitusmaan lainsäädännön mukaisesti. AlpinStore ei ole velvollinen tarkistamaan ja ilmoittamaan Ostajalle tullimaksuja ja sovellettavia veroja, erityisesti paikallista arvonlisäveroa.

Vienti Yhdistyneeseen kuningaskuntaan:
1.1.2021 alkaen arvonlisäveroa sovelletaan tilauksiisi seuraavasti:
- Summa < £162: Paikallinen arvonlisävero maksetaan suoraan tilattaessa verkkosivuillamme, ainoastaan hallinnollisia maksuja (£5 DPD & £11 DHL) voidaan pyytää.
- Määrä > 162 £: Paikallinen alv on maksettava toimituksen yhteydessä paikalliselle kuljetusliikkeelle + hallintokulut (5 £ DPD & 11 £ DHL).

Jos paketti hylätään tullimaksujen maksamatta jättämisen vuoksi, Alpinstore palauttaa ainoastaan rahdinkuljettajan palauttamat tuotteet.

ARTIKLA 4 - PERUUTTAMISOIKEUS:

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilman perusteluja neljäntoista päivän kuluessa. Peruuttamisaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on ottanut tuotteen fyysisesti haltuunsa.

4.1: Peruuttamisoikeuden käyttäminen :

4.1.1: Peruuttamismenettely ja määräaika: Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella puhelimitse numeroon 09.72.306.150, sähköpostitse (yhteydenottolinkki sivustollamme) tai postitse seuraavaan osoitteeseen:

AlpinStore, BJ Logisticsin palautusosasto, ZAC de Bromines 481 Route des Prés Rollier 481 Route des Prés Rollier 74330 Sillingy

Voit käyttää mallipalautuslomaketta, jonka voit ladata täältä.

Jotta peruuttamisaikaa noudatettaisiin, sinun tarvitsee vain lähettää peruuttamisoikeuden käyttämiseen liittyvä tiedonanto ennen peruuttamisajan päättymistä.

4.1.2 : Palautusmenettelyt :

Palautuspyyntösi jälkeen lähetämme sinulle palautusetiketin lähetystä varten Ranskassa, Saksassa, Belgiassa, Espanjassa ja Luxemburgissa.

Teidän on lähetettävä tai palautettava tavara täydellisenä ja moitteettomassa kunnossa, ilman liiallista viivytystä ja ilmoittamalla tilausnumero seuraavaan osoitteeseen:

AlpinStoreBJ Logisticsin palautusosasto, ZAC de Bromines 481 Route des Prés Rollier 481 Route des Prés Rollier 74330 Sillingy


Kirjoita pakettiin RETOUR käsittelyn helpottamiseksi.

Osana leikkipuistomme suojelemiseen tähtäävää "committed to true nature" -ohjelmaamme halusimme tehdä yhteisöstämme vastuullisemman pyytämällä, että palautukset käsitellään tarpeettoman logistiikan ympäristövaikutusten rajoittamiseksi:

- RANSKA & SAKSA : 6 euron maksuosuus (sis. alv) alle 119 euron tilauksista ja ilmainen yli 119 euron tilauksista lähetetyn kuljetussetelin yhteydessä
- ESPANJA, BELGIA, LUXEMBURG: 6 euron maksuosuus (sis. alv) lähetetyn kuljetussetelin yhteydessä
- MUUT MAAT: Palautukset maksetaan kokonaisuudessaan
asiakkaan toimesta

4.1.3 : Ehdot ja korvaukset :

Peruutustapauksessa AlpinStore hyvittää kaikki palautetut tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa siitä päivästä, jona AlpinStore vastaanotti palautetun tuotteen. Mahdollisia tilauksen yhteydessä maksettuja kuljetuskustannuksia ei palautuksen yhteydessä korvata.

Hyvitämme sinulle alle 150 euron palautusten osalta 12 kuukautta voimassa olevalla kupongilla ja yli 150 euron palautusten osalta samaa maksutapaa käyttäen, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa.

AlpinStore pidättää oikeuden lykätä palautusta siihen asti, kunnes se on vastaanottanut tuotteet tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.


Sinä olet vastuussa tuotteiden ja niiden alkuperäisen pakkauksen arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteiden käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen palautetun tuotteen luonteen, ominaisuuksien, asianmukaisen toiminnan ja markkinoinnin määrittämiseksi. Tällaisessa tapauksessa AlpinStore ilmoittaa sinulle mahdollisimman pian mahdollisesta palautuksen epäämisestä ja palauttaa vahingoittuneen tuotteen sinulle.

4.2 : Poikkeus peruuttamisoikeudesta :

Peruuttamisoikeuden käyttäminen on suljettu pois seuraavissa tapauksissa:

  1. sopimukset, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka kuluttaja on purkanut toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveydensuojelusyistä (suojakypärät, hihnat, köydet, kiipeilyvarusteet jne.),
  2. ltuotteet, jotka todennäköisesti pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti
  3. tuotteet, jotka on räätälöity tai valmistettu nimenomaan asiakasta varten: poratut ja asennetut sukset, määrämittaan leikatut hylkeennahat, määrämittaan leikatut köydet, lämpömuovatut kengät jne.

Tuotteiden räätälöintiä varten toimitetut tiedottoimitetaan asiakkaan yksinomaisella vastuulla. Alpinstore ei ole vastuussa, jos nämä tiedot osoittautuvat virheellisiksi. Näin on erityisesti silloin, jos asiakas ilmoittaa virheellisen rungon koon mondokokona eikä millimetreinä, kuten sivustolla pyydetään ja kokotaulukossa ilmoitetaan.

5 ARTIKLA - VASTUU :

Tarjotut tuotteet ovat voimassa olevan Ranskan lainsäädännön ja Ranskassa sovellettavien standardien mukaisia. Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. SAS AlpinStore ei ole vastuussa siitä, että tehty sopimus jää täyttämättä ylivoimaisen esteen, tulvan tai tulipalon sattuessa. Hyperlinkit voivat johtaa muille sivustoille kuin sivustolle. AlpinStore. SAS Alpinstore kieltäytyy kaikesta vastuusta siinä tapauksessa, että näiden sivustojen sisältö on ristiriidassa voimassa olevien lakien ja asetusten kanssa.

Tuotteet, jotka on luokiteltu 6. maaliskuuta 2012 annetun lain mukaan luokkaan D, myydään yksinomaan aikuisille. Tilaamalla veitsen, tikarin tai muun D-luokkaan luokitellun valkoisen aseen asiakas vakuuttaa näin ollen olevansa täysi-ikäinen omassa maassaan.

6 ARTIKLA - HENKILÖTIEDOT :

Henkilötietojasi käytetään AlpinStorea varten, jotta se voi käsitellä ja lähettää tilauksesi, hallinnoida kaupallista suhdetta kanssasi ja pitää sinut ajan tasalla tarjouksista ja uutisista. Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun lain "Informatique & Libertés" n° 78-17 mukaisesti voit milloin tahansa pyytää pääsyä sinua koskeviin tietoihin, niiden muuttamista, oikaisemista tai poistamista tai vastustaa tarjousten ja tietojen vastaanottamista AlpinStorelta jokaisessa viestissämme olevan tilauslinkin kautta tai tekemällä pyynnön verkossa olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

AlpinStore, jota edustaa sen toimitusjohtaja, on vastuussa tilausprosessin aikana kerättyjen henkilötietojen käsittelystä. Asiakkaalle ilmoitetaan myös, että käsittelystä on tehty ilmoitus Commission Nationale Informatique et Liberté -virastolle numerolla AlpinStore. 1789421, päivätty 26/08/2014

Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen ja saada tietosi käyttöönsä sekä oikeuden muuttaa ja poistaa ne lähettämällä meille pyynnön sähköpostitse osoitteeseen rgpd@alpinstore.com.

Lisätietoja tietosuojaperiaatteistamme: Oikeudelliset tiedot - 7 artikla.

7 ARTIKLA - ASIAKASPALVELU :

Asiakaspalvelumme on käytettävissänne, jos tarvitsette lisätietoja:

- lomakkeella - yhteystiedot

- puhelimitse: 0 820 69 03 21 (0,20 € / min).

- postitse: ZAC de Bromines 180 Route des Prés Rollier. 74330 Sillingy - Ranska

8 ARTIKLA - HENKINEN OMAISUUS :

Kaikki SAS AlpinStoren julkaisemilla sivustoilla esitetyt tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset ja kuvat ovat tekijänoikeus- ja tekijänoikeuslain nojalla varattuja koko maailmassa. Sellaisenaan ja teollis- ja tekijänoikeuslain säännösten mukaisesti vain yksityinen käyttö on sallittua, jollei teollis- ja tekijänoikeuslain erilaisista ja vielä tiukemmista säännöksistä muuta johdu. Kaikki muu käyttö rikkoo tekijänoikeuksia ja on tekijänoikeuslain mukaan rangaistavaa ilman SAS AlpinStoren etukäteislupaa. SAS AlpinStoren julkaisemien sivustojen täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty.

9 ARTIKLA - RIIDAT

Tähän sopimukseen sovelletaan Ranskan lakia: kaikki sopimusta koskevat erimielisyydet voidaan ratkaista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme - valitukset yhteydenottolomakkeen kautta.

Ranskan kuluttajansuojalain L-141-5 pykälän mukaisesti, jos haluat tehdä valituksen, voit kirjoittaa valituksesi syyn Euroopan komission käyttöön asettamalle verkkovälitteiselle riidanratkaisusivustolle. Valituksesi lähetetään sitten suoraan meille. Klikkaa tätä varten seuraavaa linkkiä ja noudata sivuston ohjeita: https://ec.europa.eu/consumers/odr/


10 ARTIKLA - ASIAKASSITOUMUS:

Vahvistaessasi tilauksesi vahvistat ostoksesi ja ilmoitat sen jälkeen hyväksyväsi sen sisällön sekä SAS AlpinStoren yleiset myyntiehdot. Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Asiakas hyväksyy sen, että ALPINSTORE voi jälkikäteen ja kohtuullisesti muuttaa näitä yleisiä ehtoja. Kaikissa Alpinstoren ja sen asiakkaan välisissä kaupallisissa suhteissa sovelletaan luonnollisesti vain tilauspäivänä voimassa olevia ehtoja.

11 ARTIKLA - TIETOSUOJA :

Yritys Alpinstore ja kaikki sen työntekijät käyttävät sivustolla ja suhteidemme seurannan yhteydessä kerättyjä henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

- Asiakkaan tilausten käsittelyyn ja seurantaan
- Asiakkaille tiedottamiseen viimeisimmistä uutisista ja kampanjoista
- Erityistarjousten välittämiseen (mukaan lukien kilpailut, pelit jne.).

Tilin käyttöoikeus on suojattu salasanalla ja Ranskan 6. tammikuuta 1978 annetun tietosuojalain mukaisesti sinulla on oikeus tutustua itseäsi koskeviin henkilötietoihin, oikaista niitä ja vastustaa niitä.

Lähetä meille sähköpostitse tai postitse pyyntö, jossa ilmoitat sukunimesi, etunimesi ja sähköpostiosoitteesi:

- sähköpostitse osoitteeseen rgpd@alpinstore.com

- postitse seuraavaan osoitteeseen

Alpinstore ZAC de Bromines 180 Route des Prés Rollier 74330 Sillingy

Näitä tietoja säilytetään myös turvallisuussyistä, jotta voidaan noudattaa lakisääteisiä ja sääntelyyn liittyviä velvoitteita. Kerättyjä henkilötietoja säilytetään 3 vuotta kaupallisen suhteen päättymisestä tai viimeisestä yhteydenotosta asianomaisiin henkilöihin..

Pankkikorttimaksut turvaa täysin palveluntarjoajamme Banque Populaire, joka on GIE CB:n jäsen ja PCI DSS -sertifioitu, joten se täyttää pankkien tiukimmat tietoturvastandardit.

12 ARTIKLA - SPONSOROINTIOHJELMA :

Sponsorointi mahdollistaa sen, että AlpinStoren asiakas voi kutsua ystävänsä sähköpostiosoitteensa, henkilökohtaisen bloginsa tai henkilökohtaisen verkkosivustonsa kautta luomaan tilin sivustolle ja tekemään tilauksen sekä hyötymään eduista lahjakorttien muodossa.

12.1 : Hyväksytyt sponsorointitavat:

Näin voit käyttää suosittelukoodiasi tai suosittelulinkkiäsi

- Lähetä sähköpostia ystävillesi,

- Käytä blogissasi, verkkosivustollasi tai henkilökohtaisella foorumillasi,

- Käytä sosiaalisissa verkostoissa mainostaaksesi Alpinstoren verkkosivustoa tai sen tuotteita,

Tilausta kohden voidaan käyttää enintään 2 sponsorointikoodia.

12.2 Kielletyt sponsorointitavat:

On ehdottomasti kiellettyä käyttää suosittelukoodia kampanja- tai alennuskoodina. Kampanjakoodisivustot tai vastaavat sivustot ovat ehdottomasti kiellettyjä.

Kielletty käyttö johtaa automaattisesti sponsorointikoodin ja tehdyn tilauksen poistamiseen.

13 ARTIKLA - TAKUUT :

13.1 Lakisääteiset takuut :

AlpinStoren toimittamat tuotteet hyötyvät lakisääteisten säännösten mukaisesti :

- lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu kuluttajansuojalain L.217-4 ja sitä seuraavien artiklojen ehtojen mukaisesti,

- takuu materiaalin, suunnittelun tai valmistuksen virheestä johtuvien piilevien vikojen varalta, jotka vaikuttavat toimitettuihin tuotteisiin ja tekevät ne käyttökelvottomiksi, siviililain 1641 §:n ja sitä seuraavien pykälien ehtojen mukaisesti.

13.2 Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu :

  • Ranskan kuluttajansuojalain L217-4 pykälä: Myyjä on velvollinen toimittamaan sopimuksen mukaiset tuotteet ja on vastuussa kaikista virheistä, jotka ovat olemassa toimitushetkellä.

Hän vastaa myös pakkauksesta, asennusohjeista tai asennuksesta johtuvista virheistä, jos ne ovat hänen vastuullaan sopimuksen mukaan tai jos ne on tehty hänen vastuullaan.

  • Ranskan kuluttajansuojalain L217-5 pykälä:

Tavarat ovat sopimuksen mukaisia:

1° Jos se soveltuu tarkoitukseen, johon samankaltaisilta tavaroilta tavallisesti odotetaan, ja soveltuvin osin :

- jos se vastaa myyjän antamaa kuvausta ja on ominaisuuksiltaan sellainen kuin myyjä on esittänyt ostajalle näytteen tai mallin muodossa;

- jos sillä on ne ominaisuudet, joita ostaja voi perustellusti odottaa ottaen huomioon myyjän, tuottajan tai tämän edustajan erityisesti mainonnassa tai merkinnöissä antamat julkiset lausumat;

2° tai jos sillä on osapuolten keskinäisellä sopimuksella määritellyt ominaisuudet tai jos se soveltuu ostajan toivomaan, myyjän tietoon saatettuun ja tämän hyväksymään erityiskäyttöön.

13.3 Takuu piilevien vikojen varalta :

  • Ranskan siviililain 1641 pykälä: Myyjä on vastuussa myydyn tavaran sellaisista piilevistä virheistä, jotka tekevät sen sopimattomaksi käyttötarkoitukseen, johon se on tarkoitettu, tai jotka vähentävät käyttötarkoitusta siinä määrin, että ostaja ei olisi ostanut sitä tai olisi maksanut siitä vain alhaisemman hinnan, jos hän olisi tiennyt virheistä.
  • Ranskan siviililain 1648 pykälän 1 momentti: ostajan on nostettava kanne, joka johtuu virheellisestä virheestä, kahden vuoden kuluessa siitä, kun virhe on havaittu.

Pykälän 1642-1 artiklassa tarkoitetussa tapauksessa kanne on nostettava ulosmittauksen uhalla vuoden kuluessa siitä päivästä, jona myyjä voi vapautua virheestä tai ilmeisestä virheellisyydestä.

13.4 Täytäntöönpano :

  1. Vaatimustenmukaisuustakuun tai piilevien virheiden osalta kaikki oikeudellista takuuta koskevat pyynnöt on osoitettava AlpinStorelle (osoite: 180 Route des Prés Rollier, ZAC de Bromines,

Sinulla on kaksi (2) vuotta aikaa ryhtyä toimenpiteisiin, alkaen tuotteen toimittamisesta.

Voit valita tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen välillä edellyttäen, että tämä valinta ei aiheuta kustannuksia, jotka ovat ilmeisen suhteettomia tuotteen arvoon tai vian merkitykseen nähden. AlpinStore on tällöin velvollinen toimimaan valitsemallasi tavalla, ellei se ole mahdotonta.

Sinua ei tarvitse todistaa tuotteen virheellisyyttä kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden aikana tuotteen toimittamisesta.

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu on voimassa riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

2. Piilevien vikojen takuu

Jos päätät vedota siviililain 1641 §:ssä tarkoitettuun piilovirhetakuuseen, voit valita kaupan purkamisen tai myyntihinnan alentamisen siviililain 1644 §:n mukaisesti.

13.5 Sopimustakuu :

Lisäksi voit tarvittaessa hyötyä AlpinStoren myymien tuotteiden valmistajan myöntämästä takuusta.

Voidaksesi vedota mahdollisesti sovellettavaan sopimustakuuseen sinun on ilmoitettava AlpinStorelle viipymättä ja kirjallisesti tuotteissa havaitsemistasi vioista ja esitettävä kaikki perustelut näiden vikojen todellisuudesta. Sinun on toimitettava meille seuraavat tiedot käyttämällä asiakaspalvelun SAV-lomaketta osoitteessa https://www.alpinstore.com/fr/contactez-nous:

- Sukunimi, etunimi ja tilausnumero sekä kopio laskusta;

- Valokuvat tuotteista, joissa vauriot tai heikkoudet näkyvät selvästi;

- Tarkka selitys viasta.

Kun olemme saaneet täydelliset tiedot, annamme sinulle ohjeet, joita sinun on noudatettava kyseisen tuotteen valmistajan antamien ohjeiden mukaisesti.

Sinun on annettava AlpinStorelle tai valmistajalle kaikki mahdollisuudet edetä näiden vikojen havaitsemisessa ja niiden korjaamisessa. Jos valmistaja pyytää tuotteen palauttamista, palautuskustannukset ovat sinun kustannuksellasi. Mahdollisia käsittelymaksuja (tuotteiden palautus toimittajillemme + tiedostojen käsittelymaksut) voidaan pyytää, jos AlpinStore joutuu tekemään tämän. 15 € (pääkaupunkiseudun Ranska) / 30 € (Euroopan unioni / Sveitsi ja Norja) / 50 € (muu maailma).

Valmistaja suorittaa tuotteen yksityiskohtaisen arvioinnin määrittääkseen, kuuluuko tuote takuun piiriin, ja varmistaa näin, että vika ei johdu tuotteen epänormaalista käytöstä.

AlpinStore ilmoittaa, että ainoastaan valmistaja tekee päätöksen ja että me noudatamme sen päätöstä.

13.6 Takuu on poissuljettu, jos Tuotteita käytetään tai varastoidaan tavalla, joka ei vastaa tuotteisiin kiinnitetyssä etiketissä olevia määräyksiä.

13.7 AlpinStoren ei katsota olevan vastuussa tai laiminlyöneen velvollisuuksiaan, jos se osoittaa, että viivästys tai täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä tai johtuu sinusta (tuotteiden epänormaali tai vaatimustenvastainen käyttö, käyttö, joka ei vastaa käyttötarkoitusta, johon tuote on tarkoitettu, jne.)



Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin 01/09/2019 alkaen.


  • Ilmainen toimitus
    alkaen 119 € (* katso ehdot)

    Toimitusmenetelmät

  • turvallinen maksu
    CB, Paypal, Scalapay, pankkisiirto

    Maksutavat Maksutavat

  • Palveluasiakas
    puhelimitse numeroon +33 (0) 9 72306150
    sähkopostilla

##|--OK--|##
Tarvitsetko apua?